Bệnh viện Y học cổ truyền và Phục hồi chức năng Khánh Hòa ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh: từ lấy số khám đến hồ sơ điện tử

Từ kiosk lấy số khám tự động, thanh toán QR, xác nhận bằng dấu vân tay đến phần mềm HIS, PACS, LIS và chữ ký số, Bệnh viện đang số hóa nhiều khâu trong quy trình khám chữa bệnh. Bài viết giới thiệu các ứng dụng này, quy định liên quan và những điều người bệnh nên biết.

1. Vì sao khám chữa bệnh cần ứng dụng công nghệ

• Thông tư 13/2025/TT-BYT ngày 6/6/2025 của Bộ Y tế hướng dẫn triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, có hiệu lực từ ngày 21/7/2025. Theo thông tư, các bệnh viện triển khai hồ sơ bệnh án điện tử chậm nhất ngày 30/9/2025; các cơ sở khác có điều trị nội trú, ban ngày, ngoại trú hoàn thành chậm nhất ngày 31/12/2026.
• Quyết định 965/QĐ-BYT ngày 10/4/2026 của Bộ Y tế phê duyệt kế hoạch triển khai hồ sơ bệnh án điện tử giai đoạn 2026 - 2030. Mục tiêu đến năm 2030 là 100% cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên toàn quốc áp dụng hồ sơ bệnh án điện tử, không dùng bệnh án giấy. Các cơ sở duy trì kết nối, liên thông dữ liệu khám chữa bệnh bảo hiểm y tế và giấy chuyển tuyến, đồng thời cập nhật sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID.
• Kế hoạch Chuyển đổi số năm 2026 của tỉnh (số 2364/KH-UBND) đặt hai chỉ tiêu: 100% bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh triển khai Sổ sức khỏe điện tử tích hợp trên VNeID; tối thiểu 90% bệnh viện, cơ sở y tế triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Năm 2025, tỉnh đạt khoảng 90% ở chỉ tiêu thanh toán không dùng tiền mặt.

2. Bệnh viện đang dùng những ứng dụng nào

• Phần mềm HIS. Phần mềm khám chữa bệnh điện tử, quản lý quy trình khám chữa bệnh trên máy tính và là nền tảng để các phần mềm khác kết nối vào.
• Kiosk lấy số khám tự động. Người bệnh tự lấy số thứ tự khám tại máy.
• Thanh toán bằng mã QR. Thanh toán viện phí ngay trong phần mềm HIS, không cần dùng tiền mặt.
• Xác nhận bằng dấu vân tay. Người bệnh xác nhận bằng dấu vân tay, tích hợp trong phần mềm HIS. Thông tư 13/2025/TT-BYT cho phép người bệnh xác nhận bằng chữ ký điện tử hợp lệ, kỹ thuật sinh trắc học hoặc hình thức xác nhận điện tử khác theo Luật Giao dịch điện tử.
• Chữ ký số. Các bác sĩ lãnh đạo của Bệnh viện đã được cấp chữ ký số để ký trên môi trường điện tử.
• Phần mềm chẩn đoán hình ảnh PACS. Lưu trữ và quản lý hình ảnh chẩn đoán.
• Phần mềm xét nghiệm LIS. Quản lý xét nghiệm, tích hợp với HIS để kết quả nằm trong cùng một hệ thống.
• Cổng thông tin website bệnh viện. Người dân dễ dàng tìm hiểu về bệnh viện, các dịch vụ khám chữa bệnh, tăng khả năng kết nối của bệnh nhân với bệnh viện

Khi các phần mềm kết nối với HIS, thông tin của người bệnh được dùng chung giữa các khâu lấy số, khám, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thanh toán, thay vì ghi chép riêng ở từng nơi.

3. An toàn thông tin và bảo mật dữ liệu người bệnh

Thông tư 13/2025/TT-BYT yêu cầu cơ sở khám chữa bệnh tuân thủ quy định về công nghệ thông tin, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân; Quyết định 965/QĐ-BYT yêu cầu bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng và bảo mật theo pháp luật. Vì vậy mỗi cán bộ khi dùng phần mềm cần giữ kín tài khoản và chữ ký số của mình, không dùng chung, khóa máy khi rời vị trí làm việc và chỉ truy cập thông tin phục vụ công việc.

4. Người bệnh nên chuẩn bị gì

• Cài ứng dụng VNeID và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 để thuận tiện khi khám chữa bệnh.
• Mang theo giấy tờ tùy thân khi đến khám.
• Lấy số khám tại kiosk; nếu chưa quen, nhờ nhân viên hướng dẫn.
• Thanh toán viện phí bằng mã QR nếu thuận tiện.

5. Định hướng y tế thông minh

Theo Kế hoạch của UBND tỉnh về triển khai hồ sơ bệnh án điện tử (tháng 5/2025), các năm tiếp theo tỉnh hướng tới xây dựng hệ thống y tế thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) và tư vấn sức khỏe từ xa. Theo Báo Đầu tư (10/4/2026), y tế là một trong các ngành tỉnh ưu tiên chuyển đổi số mạnh. [Tùy chọn: nếu Bệnh viện đang nghiên cứu hoặc triển khai AI, công nghệ mới (ví dụ hỗ trợ đọc hình ảnh, chatbot), thêm 1-2 câu ở đây; nếu chưa có thì xóa câu này.]

6. Bệnh viện đề nghị cán bộ, viên chức, người lao động

• Sử dụng đúng, đầy đủ phần mềm HIS và các phần mềm liên quan; ký số và xác nhận điện tử theo quy định.
• Nhập thông tin chính xác, kịp thời để dữ liệu liên thông với bảo hiểm y tế và các hệ thống của ngành.
• Giữ bí mật tài khoản, chữ ký số và thông tin người bệnh.
• Chủ động hướng dẫn người bệnh dùng kiosk lấy số, thanh toán QR và VNeID khi đến khám.
• Đề xuất sáng kiến ứng dụng công nghệ để quy trình khám chữa bệnh thuận tiện hơn cho người bệnh.