Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) Khánh Hòa: công cụ điều hành dựa trên dữ liệu
Trung tâm IOC giúp lãnh đạo tỉnh theo dõi hoạt động của các cơ quan, đơn vị và ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Bài viết giới thiệu quá trình hình thành, các hệ thống đang vận hành và nhiệm vụ năm 2026 của trung tâm.
1. IOC là gì
Theo báo Sài Gòn Giải Phóng, IOC là công cụ giúp lãnh đạo tỉnh theo dõi, giám sát hoạt động của các cơ quan, tổ chức kịp thời, từ đó đưa ra quyết sách nhanh dựa trên dữ liệu và thông tin thực tế. Người sử dụng trung tâm là lãnh đạo tỉnh. Đây là một phần trong nỗ lực xây dựng đô thị thông minh, chính quyền số hiện đại của Khánh Hòa.
2. Quá trình hình thành
- Ngày 4/10/2024: UBND tỉnh giới thiệu ứng dụng IOC cùng ứng dụng Công dân số Khánh Hòa tại lễ khai mạc Ngày hội công nghệ số tỉnh năm 2024, tổ chức ở Quảng trường 2 Tháng 4, TP Nha Trang.
- Ngày 14/5/2025: UBND tỉnh ra mắt Trung tâm điều hành thông minh (IOC), được mô tả là công trình trọng điểm hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số của tỉnh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Sở Khoa học và Công nghệ được đề nghị chủ trì, phối hợp các đơn vị liên quan hoàn thiện và mở rộng tích hợp dữ liệu, đào tạo nhân lực vận hành.
- Theo Cổng thông tin điện tử Bộ Khoa học và Công nghệ (12/10/2025), Trung tâm Chuyển đổi số thuộc Sở Khoa học và Công nghệ quản lý và vận hành IOC.
3. Các hệ thống đang vận hành (theo thông tin khi ra mắt tháng 5/2025)
- Giám sát dịch vụ công.
- Tiếp nhận và xử lý phản ánh từ hiện trường.
- Giám sát giao thông bằng camera thông minh.
- Bản đồ số đa lớp phục vụ điều hành.
- Phân tích dữ liệu.
- Quản lý, kết nối và vận hành các thiết bị Internet vạn vật (IoT).
- Thống kê, phân tích và cung cấp kết quả đo lường hiệu quả công việc (KPI) của cán bộ, công chức, viên chức.
4. Hai vai trò chính
- Hỗ trợ lãnh đạo tỉnh chỉ đạo, điều hành kịp thời, dựa trên nền tảng dữ liệu số và công nghệ hiện đại.
- Kết nối chính quyền với người dân và doanh nghiệp qua kênh trực tuyến, cung cấp thông tin, thông báo và hướng dẫn về an sinh, đời sống và dịch vụ công.
5. Nhiệm vụ năm 2026
Kế hoạch Chuyển đổi số năm 2026 (số 2364/KH-UBND) giao Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức khai thác hiệu quả trung tâm này trong cả năm, đồng thời duy trì việc tiếp nhận phản ánh hiện trường và xử lý thông tin. Theo kế hoạch, quý II/2026 IOC tập trung trước vào bốn nhiệm vụ:
- Bản đồ cảnh báo ngập lụt và cung cấp thông tin điều hành ứng phó thiên tai từ dữ liệu thực.
- Ứng dụng phản ánh hiện trường.
- Ứng dụng theo dõi giải ngân dự án đầu tư công của tỉnh.
- Theo dõi kết quả thực hiện nhiệm vụ của các ngành, địa phương.
6. Nhiệm vụ trong Đề án 06
Kế hoạch số 7834/KH-UBND về Đề án 06 giai đoạn 2026 - 2030 giao nhiệm vụ nghiên cứu, rà soát các mô hình điều hành thông minh, xây dựng và hoàn thiện IOC của tỉnh, kết nối và chia sẻ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để phục vụ chỉ đạo, điều hành. Kế hoạch này cũng nêu việc nâng cấp bản đồ số dân cư, xây dựng trợ lý ảo và các công cụ trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn phục vụ chỉ đạo, điều hành của tỉnh.
7. Hướng mở rộng
Theo Cổng thông tin điện tử Bộ Khoa học và Công nghệ, IOC dự kiến tích hợp thêm dữ liệu chuyên sâu như đất đai, tài chính, nhà ở, theo nguyên tắc "đúng, đủ, sạch, thống nhất, dùng chung".
8. Liên quan đến Bệnh viện
Các nhiệm vụ ưu tiên năm 2026 của IOC chưa nêu riêng lĩnh vực y tế. IOC vận hành dựa trên dữ liệu và thông tin thực tế, nên số liệu, báo cáo từ các cơ quan, đơn vị cần chính xác và kịp thời. Bệnh viện Y học cổ truyền và Phục hồi chức năng Khánh Hòa đề nghị cán bộ, viên chức, người lao động:
- Nắm các mục tiêu chuyển đổi số của tỉnh.
- Thực hiện đầy đủ, đúng hạn chế độ báo cáo và việc cung cấp số liệu khi Sở Y tế và các cơ quan của tỉnh yêu cầu.
- Nhập dữ liệu chính xác, kịp thời vào các hệ thống thông tin của đơn vị và của ngành.